‘심부름어플’이란 배달·전달·구매·줄서기 등 각종 심부름을 해주는 사람(주로 개인)을 중개·연결해 주는 모바일 애플리케이션 서비스를 말합니다. 일반적으로 플랫폼 사업자는 이용자와 심부름 수행자를 연결하는 ‘중개자’ 역할을 하고, 실제 심부름을 수행하는 사람은 다툼이 있을 경우 근로자가 아니라 독립된 사업자(프리랜서)인지, 플랫폼의 사용자에 불과한지 등이 법적으로 쟁점이 될 수 있습니다. 또한 소비자 피해, 손해·사고 발생 시 책임 주체(플랫폼, 심부름 수행자, 의뢰인)와 개인정보 보호, 불법·위법 심부름(대리처방, 미성년자 구입 금지 물품 등) 여부가 주요 법적 검토 대상이 됩니다.
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