‘카드 배송’이란 신용카드·체크카드 등 결제용 카드를 카드 발급기관이 신청자에게 우편·택배 등으로 전달하는 절차 및 그 행위를 말합니다. 이 과정에서 카드사는 본인확인, 분실·도난 방지, 배송 추적 등의 조치를 취할 의무가 있으며, 배송 중 사고 발생 시 책임 범위와 재발급·손해배상 여부는 약관과 전자금융거래법·여신전문금융업법 등 관련 법령에 따라 정해집니다.
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