‘퀵서비스조회’는 택배·퀵서비스 회사나 플랫폼에서 운송장 번호, 주문번호 등을 입력해 물품의 현재 위치와 배송 진행 상황을 확인하는 전산 조회 기능을 말합니다. 법령에 직접 정의된 용어라기보다는, 「택배·소화물 배송 서비스 약관」이나 전자상거래 약관 등에서 사용되는 실무·관행상 표현으로, 운송계약이 제대로 이행되고 있는지 소비자가 확인할 수 있게 하는 정보제공 절차를 의미합니다.
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